保証対象と期間

  • 本体（シェル、ライナー、顎ひも）：購入日より 2年間保証
    ※素材・製造上の欠陥に限ります。
  • 後頭部サポーター部（ダイヤル式アジャスター）：購入日より 1年間保証
    ※アジャスターは可動部品のため、保証期間を本体より短く設定しています。

保証適用条件（保証を受けるために必要なこと）

  • 当該ヘルメットの最初の購入者であること。
  • ヘルメット本体と**購入日が証明できる書類（レシートまたは領収書）**を提示できること。
  • 国内正規販売品であること。
  • 内側ラベルやシリアル番号は絶対に剥がさないでください。ラベルが欠損・改変されている場合、保証手続きができません。

保証対象外（保証が適用されないケース）

  • 中古品や譲渡品。
  • 海外通販や個人輸入品（品質管理・安全性の観点から保証対象外）。
  • 通常の使用による摩耗・劣化。
  • 改造、誤った保管、不適切なメンテナンス。
  • 認証されていない使用方法による不具合。
    ※本製品はEN 1078認証のサイクリング・スケートボード・ローラースケート用途のみ保証対象です。
  • 火災・地震など天災による事故・破損。
  • 走行中の事故や衝撃による損傷は、保護機能発揮による消耗とみなし保証対象外です。安全上は交換を推奨します。
  • 子供に適合しないサイズでの使用や、ストラップが首に掛かる危険な着用は安全上禁止であり、保証対象外です。

ヘルメットの管理・使用上の注意

  • 製品寿命は急激な温度変化、直射日光、使用頻度などにより異なります。
  • 高温多湿を避け、直射日光が当たらない場所で保管してください。
    ※夏季の自転車の上や冬季の暖房機付近など、50℃以上の高温になる場所での放置・保管は厳禁です。
  • お手入れは、水・中性洗剤・柔らかい布のみを使用し、室温で自然乾燥させてください。
    ※化学洗剤、溶剤、脱脂剤の使用は避けてください。石油系溶剤は特に危険です。推奨以外の方法でクリーニングされた製品は、メーカー保証の対象外となります。
  • インナーパッドは冷水で手洗いしてください。取り外し可能な場合は、30℃以下で洗濯機使用可です。
  • 使用前には損傷がないか点検してください。亀裂、部品の外れ、反り、剥離、変色などが見つかった場合は直ちに使用を中止してください。
  • アジャスターダイヤルの過度な回し過ぎは故障の原因となりますのでご注意ください。
  • ヘルメットは経年劣化により性能が低下します。使用開始から3年を目安に交換をおすすめします。

修理・交換について

  • 保証期間内に正常な使用で製品が故障した場合、KASKメーカー保証に準拠し、弊社が国内で修理または交換を行います。
  • 購入証明をご提示いただいた後、弊社で不良箇所を確認し、修理または交換を行います。
    ※購入日が確認できない場合、保証は無効となりますので、購入証明は大切に保管してください。
  • 弊社で不良が確認できない場合、返品や交換はできません。
  • 修理料金や対応内容は公式サイトで最新情報をご確認ください。

以下の場合は有償修理となります

  • 購入証明の提示がない場合。
  • お客様による修理や分解・改造が行われた場合。
  • 落下や衝撃など不適切な取扱いによる事故・破損。
  • お客様の過失や通常使用による故障・破損。
  • 火災・地震など天災による事故・破損。

有償修理の例

Octo Fit Plus アジャスター＆サポーター交換
対象モデル：「NIRVANA」「PROTONE ICON」「ELEMENTO」「UTOPIA Y」

  • 購入から1年以内：弊社で交換作業を無料で実施（送料弊社負担）/ 作業料金：無料
  • 購入から2年以内：弊社で交換作業を実施（送料弊社負担） / 作業料金：税込5,500円
  • 購入から2年経過：弊社で交換作業を実施（送料お客様負担） / 作業料金：税込5,500円

Ergo Fit　アジャスターダイヤル・ラチェットクロー交換 基本対応：交換パーツの販売（お客様ご自身で交換）
対象モデル：「URBAN-R」「SINTESI」「MOEBIUS」

  • 購入から1年以内：パーツ代無料 / 送料弊社負担
  • 購入から1年経過：パーツ代：税込2,200円 / 送料お客様負担
  • 弊社で交換希望の場合：作業料金（パーツ代込み）：税込3,300円 / 送料お客様負担
Ergo Fit 交換方法（クリックするとPDFが開きます）

※上記以外の商品は、検証後に料金をご案内いたします。

免責事項

  • 本保証規定はKASKメーカー保証に準拠し、国内正規販売品のみを対象とします。
  • 保証対象外の場合、弊社は修理・交換サービスを提供できません。
  • 本保証は消費者契約法・製造物責任法（PL法）に準拠しています。

重要：商品に添付されている『USE AND CARE BOOKLET CYCLING HELMET（日本語説明書）』を必ずよく読んだうえでご使用ください。
説明書に記載された注意事項を守らない場合、ヘルメットの保護性能が低下し、保証の対象外となることがあります。

KASKお取り扱い説明書（クリックするとPDFが開きます）

※記載内容は2025年12月現在の情報です。